我公司向國內外廣大用戶鄭重承諾提供以下售后服務：
1. 安裝調試和技術培訓：（現場培訓和集中培訓）
公司免費送貨到用戶指定地點，并按照用戶要求的時間、地點對儀器進行安裝、調試和試運行，隨后進行操作人員的使用培訓，確保每個用戶有二名操作者能正確熟練地操作設備，并可以進行簡單維護保養。此外，公司還安排用戶操作者進行集中培訓，以進一步提高用戶操作者的使用能力和應用水平。
2.產品質保期：（1年）
產品質保期為貨物安裝調試驗收合格后1年。質保期內，凡因正常使用出現的故障，我方將提供免費維修或更換。
3.產品使用壽命
產品在正常使用狀態下使用壽命20年左右，傳感器壽命5年左右，最終以客戶使用情況為準。
4. 維修服務：（立即響應）
（1）產品終身售后服務。無論質保期內外接到用戶報修通知后，均會在24小時內答復，并在48小時內安排工程師到現場進行維修服務。
（2）保修期內，免費維修和更換壞件；保修期滿后，公司仍免費維修，只收取一定的配件成本費。
5. 巡回檢修：（定期巡檢）
公司工程師會定期電話問詢或到現場巡檢，了解用戶設備的使用狀況并進行設備保養。
6. 維修收費：（保修期內免費，保修期外只收成本費）
（1）保修期內，免費維修，免費更換配件。
（2）保修期外，仍然免費維修，只收取一定的配件成本費。
7. 軟件升級：（免費）
公司對所有用戶均提供免費軟件升級服務，且長期免費提供與儀器相關的技術培訓和咨詢服務。
售后服務機構：北京中天恒宇科技有限公司
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